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Traitement de plaintes par une INDH et présentation du logiciel de traitement

L’AFCNDH a organisé le 27 mai 2020 un webinaire sur la gestion des plaintes par les INDH. Cette activité a permis à la trentaine de participants d’échanger sur les points suivants:

– L’identification des violations des droits de l’Homme; l’autosaisine par une INDH présentée par la CNDH de la RDC;
– les techniques de gestion de plaintes, exemple du CNDH du Maroc;
– les techniques de gestion des plaintes: recevabilité, traitement et aboutissement; présentées par la CNDH du Niger;
– Procédure de traitement de plaintes via le logiciel de traitement de plaintes “UWAZI” avec l’exemple de la CNIDH de Madagascar.

Après les interventions et discussions, l’ONG Huridocs, prestataire du logiciel de traitement de plaintes “UWAZI” a présenté les différentes parties, les rubriques et les avantages du logiciel aux INDH.
Ce logiciel fournit par l’OIF et d’autres partenaires a été mis à disposition des INDH du Bénin, du Cameroun, de Madagascar, du Niger et du Togo. Il sera installé à d’autres INDH francophones qui le souhaitent.