Plusieurs Institutions nationales des droits de l’Homme (INDH) francophones ont pour mandat de recevoir et de traiter les plaintes des citoyens. Selon l’ampleur et le nombre des plaintes reçues, certaines INDH francophones membres de l’AFCNDH ont sollicité un logiciel de traitement de plainte pouvant leur permettre non seulement de bien gérer les plaintes reçues et d’en faire le suivi mais aussi de pouvoir établir une statistique selon les types de violations et de prendre des mesures pour les prévenir.
L’Organisation internationale de la francophonie (OIF) a sollicité l’ONG HURIDOCS pour la conception du logiciel.
Les INDH du Burkina Faso, Comores, Côte d’Ivoire, République démocratique du Congo, Rwanda ont bénéficié du logiciel .
